Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come derolixnava raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi educativi.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Chi Siamo e Come Contattarci

derolixnava è un'azienda specializzata nell'educazione digitale e nelle tecniche di posizionamento sui motori di ricerca. La nostra sede si trova in Via Spluss, 240, 24020 Bergamo, BG, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo contact@derolixnava.sbs o telefonicamente al numero +39051262981.

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane sulla privacy, derolixnava agisce come titolare del trattamento per tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e i nostri servizi formativi. Ci impegniamo a garantire che il trattamento dei tuoi dati avvenga sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

Dati che Raccogliamo

Durante la tua interazione con derolixnava, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali. Questi dati ci aiutano a fornire servizi educativi personalizzati e di qualità, sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale forniti durante la registrazione o le richieste di informazioni
Informazioni professionali: settore di attività, esperienza lavorativa, obiettivi formativi e livello di competenze tecniche dichiarate
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza e modalità di accesso al sito
Informazioni sui corsi: progressi di apprendimento, risultati dei test, materiali scaricati e interazioni con la piattaforma educativa
Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati
Comunicazioni: contenuto delle email inviate, feedback sui servizi e valutazioni dei corsi frequentati

Raccolta Dati Sensibili

derolixnava non raccoglie intenzionalmente dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamenti politici o religiosi. Se dovessi condividere involontariamente tali informazioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità stabiliti dal GDPR. Ogni utilizzo è basato su una base giuridica appropriata e trasparente.

Erogazione dei servizi formativi: gestione delle iscrizioni, accesso ai materiali didattici, monitoraggio dei progressi e rilascio di certificazioni
Comunicazioni di servizio: invio di informazioni sui corsi, aggiornamenti sui programmi, promemoria per le lezioni e assistenza tecnica
Miglioramento dei servizi: analisi delle preferenze degli studenti, ottimizzazione dei contenuti formativi e sviluppo di nuovi programmi educativi
Adempimenti legali: gestione di fatturazione, documentazione fiscale e rispetto degli obblighi normativi in materia di formazione professionale
Marketing diretto: invio di newsletter, promozioni su nuovi corsi e inviti a eventi formativi, sempre previo consenso esplicito
Sicurezza della piattaforma: prevenzione di frodi, protezione contro accessi non autorizzati e mantenimento dell'integrità del sistema

Base Giuridica del Trattamento

Ogni trattamento dei tuoi dati personali si basa su una specifica base giuridica prevista dall'articolo 6 del GDPR. La trasparenza su queste basi legali è fondamentale per garantire la conformità normativa e i tuoi diritti.

Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi a un corso o utilizzi i nostri servizi, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto formativo e per fornirti l'accesso ai materiali didattici e al supporto educativo.

Consenso esplicito: per attività di marketing, newsletter e comunicazioni promozionali, richiediamo sempre il tuo consenso libero, specifico e informato, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Interesse legittimo: per attività di analisi dei dati anonimi, miglioramento dei servizi e sicurezza della piattaforma, bilanciamo sempre il nostro interesse legittimo con la protezione dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

Condivisione e Trasferimento Dati

derolixnava condivide i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali. Tutti i nostri partner e fornitori sono selezionati accuratamente e vincolati da rigorosi accordi di protezione dei dati.

Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, servizi di email marketing e sistemi di gestione dell'apprendimento, tutti certificati e conformi al GDPR
Partner formativi: docenti esterni, esperti del settore e istituzioni educative che collaborano nell'erogazione dei corsi, sempre sotto accordi di riservatezza
Servizi di pagamento: processori di pagamento sicuri per gestire transazioni, che mantengono i più alti standard di sicurezza finanziaria
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge, dalle autorità fiscali o da organi di vigilanza, nel rispetto delle procedure legali applicabili

I trasferimenti internazionali di dati avvengono solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati o attraverso meccanismi di protezione appropriati come le Clausole Contrattuali Standard.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, godi di specifici diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo sempre assistenza chiara e comprensibile.

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, incluse informazioni sui trattamenti in corso
Diritto di rettifica: puoi correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti in qualsiasi momento attraverso la tua area personale o contattandoci
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso
Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento in caso di contestazione dell'accuratezza dei dati o opposizione al trattamento
Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto
Revoca del consenso: dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata a contact@derolixnava.sbs. Ti chiederemo di verificare la tua identità per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Sicurezza e Conservazione

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per derolixnava. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni accidentali.

Misure di sicurezza tecniche: utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di backup regolari, firewall avanzati e monitoraggio continuo delle attività sulla piattaforma. I nostri server sono ospitati in data center certificati ISO 27001 con controllo degli accessi fisici.

Misure organizzative: solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, tutti i dipendenti ricevono formazione specifica sulla protezione dei dati e sono vincolati da accordi di riservatezza. Conduciamo audit regolari dei nostri processi di sicurezza.

Periodi di conservazione: conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento. I dati degli studenti attivi vengono mantenuti per la durata del rapporto formativo più 5 anni per obblighi fiscali. I dati di marketing vengono cancellati entro 2 anni dalla revoca del consenso.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra diverse tipologie di cookie in base alla loro funzione e durata.

Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito, gestione della sessione e sicurezza. Non richiedono consenso e non possono essere disabilitati. Includono cookie di autenticazione, preferenze linguistiche e carrello degli acquisti.

Cookie analitici: utilizzati per raccogliere statistiche anonime sull'utilizzo del sito, identificare pagine più visitate e migliorare la navigazione. Richiedono il tuo consenso e puoi gestire le preferenze attraverso il banner cookie.

Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Sono sempre basati sul consenso esplicito e puoi revocarlo in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze accessibile nel footer del sito web.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci attraverso i seguenti canali:

contact@derolixnava.sbs +39 051 262981

Via Spluss, 240, 24020 Bergamo, BG, Italia

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alle normative vigenti. Ci impegniamo comunque a risolvere ogni questione direttamente e in modo collaborativo.